Politique de confidentialité

La Fraisière Faucher inc. (« nous », « notre ») accorde une grande importance à la protection de vos renseignements personnels. La présente politique explique quels renseignements nous recueillons sur le site fraisierefaucher.com, pourquoi nous les recueillons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits.

En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.

1. Responsable de la protection des renseignements personnels

Conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Québec), nous avons désigné une personne responsable de la protection des renseignements personnels :

Israel Faucher, propriétaire
[email protected]
418 873-2354

2. Renseignements que nous recueillons

Renseignements que vous nous fournissez

Lorsque vous remplissez notre formulaire de contact, nous recueillons :

• votre nom;
• le nom de votre entreprise, le cas échéant;
• votre adresse courriel;
• votre numéro de téléphone;
• le sujet et le contenu de votre message.

Lorsque vous postulez à un emploi ou soumettez une candidature spontanée, nous recueillons également les renseignements contenus dans votre curriculum vitæ et dans les documents que vous nous transmettez, notamment votre parcours professionnel, votre formation, vos coordonnées et tout autre renseignement que vous choisissez d’inclure.

Renseignements recueillis automatiquement

Lors de votre visite, certaines données techniques peuvent être enregistrées : adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé, pages consultées et durée de la visite. Ces données servent au bon fonctionnement et à l’amélioration du site.

3. Pourquoi nous recueillons ces renseignements

Nous utilisons vos renseignements uniquement aux fins suivantes :

• répondre à vos questions et à vos demandes;
• vous fournir de l’information sur nos produits et services, notamment l’autocueillette, les points de vente et le déneigement;
• traiter les candidatures reçues et communiquer avec les personnes candidates;
• assurer le bon fonctionnement, la sécurité et l’amélioration du site;
• respecter nos obligations légales.

Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels à des tiers.

4. Consentement

En nous transmettant vos renseignements par le formulaire de contact ou par courriel, vous consentez à ce que nous les utilisions aux fins décrites ci-dessus.

Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en nous écrivant aux coordonnées indiquées à la section 1. Le retrait de votre consentement peut toutefois nous empêcher de donner suite à votre demande.

5. Témoins (cookies) et technologies similaires

Notre site utilise des témoins, de petits fichiers déposés sur votre appareil, pour :

• assurer le fonctionnement technique du site;
• mémoriser vos préférences de navigation;
• mesurer la fréquentation du site de façon globale.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les témoins ou être avisé de leur dépôt. Certaines fonctionnalités du site pourraient alors ne plus fonctionner normalement.

6. Services tiers

Certaines fonctionnalités du site font appel à des services externes qui peuvent recueillir des renseignements selon leurs propres politiques :

• Google Maps — pour l’affichage de la carte permettant de nous localiser;
• Meta (Facebook, Instagram) — pour les liens vers nos réseaux sociaux. Toute interaction sur ces plateformes est régie par les politiques de Meta;
• Flokon — nos clients du service de déneigement utilisent également l’application Flokon pour le suivi des passages et le paiement. Les renseignements traités dans cette application sont régis par la politique de confidentialité de Flokon.

7. Conservation et destruction

Nous conservons vos renseignements personnels uniquement le temps nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, ou pour la durée prévue par la loi.

• Les demandes reçues par le formulaire de contact sont conservées 12 mois après la dernière communication.
• Les candidatures sont conservées 12 mois afin de pouvoir vous contacter si un poste correspondant à votre profil se libère.

Une fois ces délais écoulés, les renseignements sont détruits ou anonymisés de façon sécuritaire.

8. Sécurité

Nous prenons des mesures raisonnables de nature physique, technologique et organisationnelle pour protéger vos renseignements contre la perte, le vol, l’accès non autorisé, la divulgation ou la modification. Notre site utilise notamment une connexion sécurisée (HTTPS).

Aucun système n’étant infaillible, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

9. Incidents de confidentialité

En cas d’incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, nous prendrons les mesures raisonnables pour en limiter les conséquences, aviserons les personnes concernées ainsi que la Commission d’accès à l’information du Québec, et consignerons l’incident dans un registre, conformément à la loi.

10. Vos droits

Vous avez le droit de :

• accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet;
• faire rectifier tout renseignement inexact, incomplet ou équivoque;
• retirer votre consentement à leur utilisation;
• demander la cessation de la diffusion d’un renseignement ou le retrait d’un hyperlien qui y donne accès, dans les cas prévus par la loi;
• recevoir vos renseignements dans un format technologique structuré et couramment utilisé (portabilité).

Pour exercer ces droits, écrivez à la personne responsable indiquée à la section 1. Nous répondrons dans un délai maximal de 30 jours.

Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez déposer une plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec (cai.gouv.qc.ca).

11. Protection des mineurs

Notre site s’adresse à un public général. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès de personnes mineures sans le consentement de leur parent ou tuteur. Si vous croyez que de tels renseignements nous ont été transmis, communiquez avec nous et nous les supprimerons.

12. Modifications

Nous pouvons modifier la présente politique afin de refléter des changements dans nos pratiques ou dans la loi. La version en vigueur est toujours celle publiée sur cette page, et la date de mise à jour figure en haut du document.

13. Nous joindre

Fraisière Faucher inc.
516, route Grand-Capsa
Pont-Rouge (Québec) G3H 1L4
418 873-2354
[email protected]